CXone Agent Click-to-Dial Extensie
De CXone Agent Click-to-Dial-extensie van agentupdates is een gratis Chrome-add-on die tot doel heeft het plaatsen van oproepen moeiteloos te maken voor agenten die de NICE CXone Agent-toepassing gebruiken. Deze extensie converteert +E164-telefoonnummers naar klikbare links, waardoor naadloos bellen mogelijk is vanaf elke webpagina.
Met de CXone Agent Click-to-Dial-extensie hoeven agenten niet langer handmatig telefoonnummers in hun kiesapparaat in te voeren. In plaats daarvan kunnen ze eenvoudigweg op de telefoonnummerlink op elke webpagina klikken en de extensie zal automatisch de oproep starten via de NICE CXone Agent-toepassing.
Deze extensie is een tijdbesparende tool voor agenten die regelmatig telefoongesprekken voeren als onderdeel van hun werk. Door de noodzaak om handmatig telefoonnummers te kiezen te elimineren, stroomlijnt het de belprocessen en verbetert het de algehele productiviteit.
